为科学做好在新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间广大师生和家长的心理援助和危机干预工作，做到及早预防、及时疏导、高效干预可能出现的心理危机事件。根据市教育局关于印发《麻城市教育系统突发公共卫生事件应急预案》和《麻城市学校新冠肺炎疫情期间师生心理援助和危机干预工作方案》的通知等文件精神，结合我园实际情况，特制定本方案。

一、工作目标

通过心理干预电话服务和网络心理辅导等，为受影响师生提供心理健康服务，为有需要的师生提供心理危机干预，积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理影响。

二、工作原则

（一）全园联动。将心理危机干预工作纳入幼儿园的疫情防控工作中，以减轻疫情所致我园师生的心理伤害，保障幼儿健康成长，促进社会稳定和谐。

（二）分类指导。面向全园师生开展心理支持服务，分类干预，重点突出，主要采取电话和网络心理辅导两种方式，一般干预与重点干预相结合。

（三）预防为主。坚持预防为主，及时疏导、有效干预。密切关注全园师生心理状态，在回园后持续开展心理防护工作。

（四）无害保密。严格遵守职业伦理，保护受助师生的个人隐私，助人者和受助者均应当注意避免再次创伤。

三、工作内容

（一）全面掌握师生心理健康状况

1、了解受疫情影响的师生的心理健康状况，及时识别高危人群，避免极端事件的发生。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向领导小组报告，并提供建议的处理办法。

2、及时结合疫情发展和师生的心理状况进行心理危机研判，为我园疫情联防联控工作提供决策建议和咨询。为有需要的师生提供心理健康服务或危机干预服务。

（二）加强疫情防控心理知识的宣传

1、组织我园具有心理专业知识的教师给师生开展防疫后的心理健康微课程，通过学校校园网、微信公众号、各班级微信和QQ群发布。

2、组织师生在线学习相关心理健康教育和居家休闲运动，指导家长在居家期间开展高质量陪伴。

3、将官方发布的疫情防护心理健康宣传教育的视频及文字资源及时推送到学校教师、学生和家长群。

（三）建立特殊师生档案，提供恰当的心理支持服务

1、为特殊师生建立档案。目前幼儿园已实施全校师生的日报工作，幼儿园从每日上报的师生日报上了解掌握全校师生现阶段的动态。

2、加强对重点对象的关注。由幼儿园和班级老师对特殊师生进行跟踪，重点关注。确有需要的教师安排其好友或专职心理教师对接，进行朋辈辅导。班级老师及时了解幼儿情况，根据需要初步开展工作，并将工作情况记录进档案，联系园所心理援助小组。

3、及时做好辅导转介工作。经初步评估和工作，班级老师无法处理的幼儿心理问题，及时汇报幼儿园工作组,由园所工作组立即安排心理援助小组成员进行对接，开展心理辅导工作，必要时进行转介。对有心理咨询需要的教师及时进行转介（专业伦理要求学校心理教师不适合给同事进行心理咨询，可进行朋辈辅导）。心理援助小组对接受心理援助及转介的师生要建立好心理档案，并做好跟踪与回访工作。

（四）开展网络疫情心理辅导和心理咨询服务

凡我园师生均可向校内或校外心理援助小组寻求心理支持。

1、园内心理援助小组，以电话进行心理辅导方式。

梅琴花：18163012669  曹进军：18163011873  余素萍：15926749622

2、推荐给师生校外辅导热线。

利用省、市疫情防控时期心理健康咨询热线，借力借智，开展线上心理健康教育辅导，提高师生心理防护能力。咨询热线如下：

（1）教育部华中师范大学心理援助热线010—67440033027—59427263

（2）湖北静远心理咨询中心热线12320（24小时）

（3）黄冈飞黄教育热线19972888586（9:00-21:00）

（4）黄冈留守儿童心理援助专线17371467946（24小时）

（5）麻城市疫情期间师生心理援助热线0713—2995336

（五）做好开学后的幼儿心理辅导工作

密切关注从重点疫区返回或因疫情出现心理问题的师生，做好跟踪回访，根据不同情况持续做好心理支持服务。同时注意疫情后，各种支持力量慢慢撤回、生活回到正轨、应激反应消除时，部分师生可能慢慢会出现心理问题，如对疫情的反复回想，对人员过密场所产生恐慌等。因此，要持续开展心理健康服务工作，促进校园和谐稳定。

四、工作要求

（一）思想上重视。此项工作意义重大，请全体师生、各班级务必高度重视，统筹领导、上下联动，全面推动疫情期间心理危机预防和干预工作的有效开展。

（二）管理上到位。幼儿园成立新冠肺炎疫情防控心理危机预防与干预领导小组和工作小组。心理危机的预防与干预工作在领导小组余丽组长的统一组织领导下，由工作小组梅琴花组长负责具体实施，开展有序的心理危机预防与干预工作。

（三）方法上严谨。工作讲求方法，避免伤害，疫情的爆发给很多人都或多或少的带来了心理影响，在工作中既要尊重师生，保护师生隐私，也要做好自身心理调试，避免伤害和二次创伤的发生。

（四）措施上持续。做好记录，及时沟通，对疫情期间需要重点开展工作的幼儿，工作小组和班级老师应做好工作记录，开学后也要及时跟踪了解幼儿心理动态，持续开展心理支持服务。

附：麻城市幼儿园新冠肺炎疫情防控心理危机预防与干预领导小组和工作小组人员名单

一、领导小组

组  长：余丽

副组长：梅琴花

组  员：各年级组长

二、工作小组

组  长：梅琴花  副组长：曹进军

组  员：各班级老师、保健医

三、心理援助小组

组  长： 梅琴花

组  员： 曹进军   余素萍

麻城市幼儿园德育处

2020年2月19日

l 附：《幼儿宅家心理防护知识》

目前，为了响应国家“打赢防控阻止战”的抗疫号召,省教育厅也下达了关于延迟开学的通知。面对这场无硝烟的战争,如何调整好自己的心态是至关重要。好心态能够增强免疫力,良好的心态将助力疫情防控。

幼儿是易感人群,如何做好幼儿的心理防护,陪伴他们度过特殊的防控时光,是家长的愿望,也是我们麻城市幼儿园老师们关注的重心。

一、面对疫情，孩子可能会有哪些反应？

1、心理方面：

（1）害怕自己或家人被传染

（2）不能出去玩感到烦躁

（3）遇到困难会生气

（4）没有玩伴一起玩而着急

2、身体方面：

（1）忘记我想做的事情了

（2）不想吃东西，闹情绪

（3）睡不好觉，甚至做噩梦

二、幼儿心理舒缓小妙招

如果你有上述情况,千万不要紧张,因为这些反应都很正常,每个人遇到这种情况都可能会像你一样。更重要的是,我们一定要告诉家长自己的感受,他们总是有办法帮助我们解决这些问题的。

我们自己也可以学习一些缓解情绪的方法:

01深呼吸放松法

吸气:深深地,慢慢地,大吸一口气,直到吸不进去,屏住;

呼气:慢慢地,轻轻地呼出来,呼出来,呼出来

然后,重复上面的步骤3~5次,吸气,呼气

02听音乐

舒缓的音乐可以让身体和情绪放松，提高我们的积极情绪，避免因神经紧张失调而导致慢性疾病的产生。

03整理房间

不妨趁这个时间，和爸爸妈妈给自己的房间来个大清理。这会促使大脑释放多巴胺，让我们快乐起来。整理后的房间真干净呀，看着心情都变愉快了！

04唱歌

不仅能让人心情愉快，而且还能增强身体的免疫能力，增加肺活量，提高呼吸功能。

05多和父母沟通交流

父母长辈能够给予我们最大的安全感和心理支持，及时向他们倾诉你的感受和想法有利于缓解不良情绪。

三、合理安排活动，增强身心免疫

心理健康与身体健康密不可分，保持健康的生活作息有助于维护心理健康，面对疫情，我们可以做好以下几点：

1、勤锻炼

经常锻炼有什么好处？提高身体机能，增强免疫力抵抗病毒。

在家锻炼需要注意什么？全身锻炼，形式多样，适量锻炼，强度得当，循序渐进，养成习惯。

2、营养均衡

√合理饮食,荤素搭配

√每天需摄入高蛋白食物、新鲜蔬果

√每餐搭配公式:主食类+鱼禽蛋奶瘦肉类+蔬菜

3、有规律的生活

试着跟孩子一起制定科学合理、劳逸结合、动静交替的家庭计划并严格执行吧。

4、好心情

每天保持一份好心情，并把它记录下来！

5、做家务和游戏：做家务，强体魄，玩中学，心开阔

在家我学会做的事情可多了，快来列个清单吧！

四、家长如何对孩子进行心理防护

幼儿对新型冠状病毒尚无法理解，但是容易受到周围环境的情绪影响。家长的焦虑、恐惧等情绪体验会通过心理暗示的作用影响幼儿,进而会使感到焦虑幼儿出现焦虑反应。我们家长要先处理好自身的情绪，科学应对疫情，可以这样做：

01在孩子面前，父母最好关掉疫情相关接收通道，当孩子休息或不在近前时再阅读疫情资讯或观看疫情相关视频。

02家长与儿童一起保持作息规律，有计划、有意识地安排学习、室内锻炼、家务劳动、亲子游戏等。

03用孩子最容易理解和接受的方式（如绘画），解释孩子对疫情所不理解的问题，有助于孩子理解病毒、生病等概念。

04父母保持情绪稳定，及时觉察并调节自己的焦虑、恐惧情绪，在孩子面前尽量呈现出稳定、积极且有力量的一面。

05鼓励孩子表达情绪，保持足够的耐心聆听；允许孩子哭泣和表达恐惧情绪，帮助他认识到害怕和恐惧是正常的情绪反应，并通过绘画等方式帮助孩子表达内心的感受，舒缓不良情绪。

新冠肺炎疫情导致的应激事件可能会影响幼儿的身心健康，这种影响可以持续数月或数年，甚至终身。孩子的异常反应可以很快出现，但也可能数年后才出现。因此我们需要提早进行有效的预防，必要时一定要寻求儿童心理工作者和医生的专业救助。

最后，我们麻城市幼儿园的老师祝福全体小朋友们在这特殊的假期里：平安、健康、快乐地成长！